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Dúvidas frequentes

Esqueci minha senha. E agora?

Na tela de entrada, digite seu e-mail e clique em Esqueci a senha. Enviaremos um link para criar outra.

Por que preciso confirmar meu e-mail?

A confirmação protege a comunidade contra contas falsas. Depois de abrir o link do e-mail, volte ao app e clique em Já confirmei.

Como apago minha conta?

No Perfil, clique em Apagar minha conta e confirme. Suas publicações, histórias, itens e letras serão removidos.

Quem vê minha cidade?

Sua cidade só aparece no mapa se você tiver 18 anos ou mais e escolher aparecer. O app nunca mostra sua localização exata.

Como denuncio um conteúdo?

Use o botão Denunciar na publicação. A moderação recebe o pedido e decide o que fazer.

O app é oficial?

Não. O Purple Ocean é um projeto de fãs, sem ligação com BTS, BIGHIT MUSIC ou HYBE.

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